¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?
Si vives en la península, el plazo de entrega es de 24/48 horas, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para envios a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla consultar via correo o al telefono.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío a la Península son de 4.50€. El envío será gratuito a partir de 45€.
¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido debes acceder al apartado "Historial y detalles de mis pedidos" de tu área de cliente. Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo ventas@cukipets.es o de la página de contacto.
¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.