¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega oscilan entre 1-5 días hábiles. Aunque la mayoría de los productos se entregan en 24-48h, por motivos logísticos otros pueden tardar un poco más.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. Si te urge la entrega y quieres realizar una consulta sobre la disponibilidad de un producto puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío a la Península son de 4.90€. El envío será gratuito a partir de 49€.
¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido debes acceder al apartado "Historial y detalles de mis pedidos" de tu área de cliente. Si lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo ventas@cukipets.es o de la página de contacto.
¿Cual es el proceso de entrega a domicilio?
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.